Esta página explica cómo Mediasoft Development S.A.S. trata los datos personales cuando usted visita www.emedia.cards y cuando utiliza el software eMedia Cards (incluidas las versiones beta para partners). Se basa en los artículos 13 y 14 del RGPD (UE 2016/679).
No vendemos datos personales. Las fichas de los titulares de las tarjetas, las fotos y los trabajos de impresión permanecen en su ordenador, salvo que utilice Mobile Print Center o Web Print Center. Estos casos se describen más abajo.
1. Quiénes somos
Mediasoft Development S.A.S. («nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos del licenciatario, del puesto de trabajo y de soporte.
- Domicilio social: 228, rue de la Convention, 75015 París, Francia
- RCS París / SIRET: 803 489 343 00019
- Producto: eMedia Cards (software de escritorio para Windows)
- Sitio web: https://www.emedia.cards
- Solicitudes: support@emedia-cs.com
No hemos designado un delegado de protección de datos (DPD). Las solicitudes relativas a la privacidad deben enviarse a la dirección anterior.
2. Ámbito de esta política
- Este sitio web público.
- Las licencias beta para partners de eMedia Cards (Activar y la comprobación silenciosa al iniciar).
- Los registros de errores y los informes de diagnóstico opcionales que nos envíe.
- Las descargas de actualizaciones del software.
- Función en la nube opcional: Mobile Print Center (Wifimage).
- Función en la nube opcional: Web Print Center (un enlace en el navegador que imprime en este PC).
- Conexión opcional a Google Sheets / Google Drive desde el PC.
Esta política no cubre el tratamiento que usted realiza de los datos de los titulares de las tarjetas en sus propios archivos, bases de datos o impresoras. Para ese tratamiento, el responsable es usted; solo podemos actuar como su encargado del tratamiento en el caso de Mobile Print Center (sección 4.5) y de Web Print Center (sección 4.7).
3. Responsable y encargado del tratamiento
| Actividad | Nuestro papel |
|---|---|
| Clave de licencia, nombre y correo electrónico de la persona que realiza la activación, identificador del equipo (Device ID), nombre de host, archivos de errores o de diagnóstico que nos envíe | Responsable del tratamiento |
| Este sitio web | Responsable del tratamiento |
| Trabajos y fotos de Mobile Print Center (Wifimage) en nuestra nube | Encargado del tratamiento (usted sigue siendo responsable de las fotos y los campos) |
| Trabajos de Web Print Center en www.emedia.cards (formulario, foto e imagen de la tarjeta impresa, cifrados) | Encargado del tratamiento (usted sigue siendo responsable de los datos de los titulares de las tarjetas). La clave de contenido no se nos envía. |
| Cuenta de Google, archivos de Sheets y Drive | Google es responsable independiente de la cuenta de Google. Los tokens OAuth permanecen en el PC. eMedia Cards utiliza la conexión con Google únicamente para acceder, a petición del usuario, a los archivos que este selecciona o autoriza para su uso con el software. |
4. Datos que tratamos
4.1 Ayuda → Activar (beta para partners)
Cuando usted activa una licencia de eMedia Cards, recibimos:
- Obligatorios: clave de licencia, nombre, correo electrónico, Device ID (derivado del hardware del puesto).
- Opcionales en el mismo formulario: fórmula de tratamiento (Sr./Sra.), empresa, país, teléfono/fax, dirección postal, código postal/ciudad.
- Técnicos: nombre de host, versión de la aplicación, fecha de compilación. En la activación también conservamos, junto con el puesto de licencia, los valores de hardware utilizados para calcular ese Device ID.
Estos campos identifican a una persona dentro de una empresa (datos personales ordinarios). No son «categorías especiales» en el sentido del artículo 9 (salud, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, etc.).
4.2 Inicios posteriores (comprobación silenciosa)
Cada inicio de una versión beta para partners consulta a nuestro servidor de licencias si el software puede seguir ejecutándose en este PC. El software envía únicamente:
- clave de licencia, Device ID, nombre de host, versión de la aplicación, fecha de compilación.
El software no vuelve a enviar su nombre, correo electrónico, dirección, fórmula de tratamiento ni esos valores de hardware.
Nuestro servidor también ve la dirección IP pública de la conexión (algo habitual en HTTPS).
4.3 Registros de errores e informes de diagnóstico
- Informe automático de errores (beta para partners, activado por defecto): tras un cierre inesperado, el siguiente inicio correcto puede enviar únicamente un informe de errores (identificadores de proceso, trazas de excepciones). Las rutas de ese archivo pueden incluir un nombre de usuario de Windows. No incluye fichas de tarjetas ni fotos. Puede desactivarlo en Opciones → Registros.
- Informe de diagnóstico manual: Ayuda → Enviar informe de diagnóstico (u Opciones → Registros). Usted elige qué archivos de registro incluir y confirma dos veces. Esos archivos pueden contener rutas de archivo y, si activó esos registros, texto relacionado con las fichas. No recibimos ese informe a menos que usted lo envíe.
4.4 Actualizaciones del software
Cuando el software descarga una actualización, la solicitud puede incluir un Device ID para que sepamos qué puestos de trabajo han aplicado una compilación determinada. No se utiliza con fines publicitarios.
4.5 Lo que permanece en su PC
- Plantillas de tarjetas, bases de datos internas (
.eccdb), vínculos con Excel/CSV, nombres de actividades de impresión, registros de diagnóstico locales. - El encuadre facial de las fotos se ejecuta en el dispositivo para componer la imagen. No enviamos ninguna plantilla biométrica a nuestros servidores ni la utilizamos para identificar de forma unívoca a una persona.
Si activa Mobile Print Center, las fotos y los valores de los campos se capturan en el teléfono, se almacenan en wifimage.mediasoft.dev y después se descargan en este ordenador para su impresión. Para este tratamiento, usted sigue siendo el responsable y Mediasoft actúa como su encargado del tratamiento siguiendo sus instrucciones documentadas. El tratamiento está sujeto al contrato u otro acto jurídico de encargo del tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD.
4.6 Visitas a este sitio web
Cuando usted visita estas páginas, el servidor de alojamiento puede registrar una solicitud técnica (dirección IP, fecha, navegador, URL) por motivos de seguridad y funcionamiento. No utilizamos cookies publicitarias ni de medición de audiencia en esta página de privacidad.
4.7 Web Print Center
Si activa Web Print, un navegador que abra el enlace puede rellenar la tarjeta abierta en este PC y pedir a este PC que la guarde y la imprima. El enlace incluye una clave de contenido después de #. Los navegadores no envían esa parte de la dirección, por lo que nuestro servidor no recibe la clave y no puede leer los campos, la foto ni la imagen de la tarjeta impresa.
Antes de enviar cualquier dato, el teléfono y este PC lo cifran. Solo almacenamos ese texto cifrado en el servidor que aloja www.emedia.cards, en Francia. Un trabajo se elimina cuando este PC lo recupera. La imagen devuelta al navegador se elimina cuando el navegador la recupera. La descripción de la tarjeta abierta (nombres de campos, listas de opciones y vista previa de la plantilla) se elimina cuando desactiva Web Print o elige un enlace nuevo. Si este PC se desconecta con Web Print aún activado, o si una eliminación no se completa, lo que quede se elimina en un plazo de 24 horas.
También conservamos el identificador del enlace, la licencia y el puesto de trabajo a los que pertenece, un código de idioma, un registro de corta duración de los navegadores que tienen la página abierta y recuentos diarios de trabajos recuperados o descartados. Estos registros no contienen campos de tarjetas ni fotos. Los recuentos son totales operativos. El identificador del enlace se conserva mientras ese PC mantenga el enlace.
Para este tratamiento, usted sigue siendo el responsable de los datos de los titulares de las tarjetas. Mediasoft actúa como su encargado del tratamiento siguiendo sus instrucciones documentadas. El tratamiento está sujeto al contrato u otro acto jurídico de encargo del tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD. El teléfono puede conservar la última imagen impresa en el almacenamiento de su propio navegador hasta que usted borre el formulario o este PC abra otra tarjeta. Esa copia está en el teléfono, no en nuestro servidor.
5. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Vincular una clave de licencia a un puesto de trabajo; prestar soporte al licenciatario (nombre, correo electrónico, Device ID) | (b) ejecución de un contrato (beta / licencia de software) |
| Nombre de host, registro de comprobación al iniciar, IP, telemetría de errores (beta cerrada para partners, EULA, posibilidad de desactivación), Device ID de actualización | (f) interés legítimo: operar la beta, corregir defectos, atribuir las actualizaciones aplicadas. Puede oponerse (consulte sus derechos). |
| Campos opcionales de Activar (dirección, teléfono, fórmula de tratamiento) e informe de diagnóstico manual | (a) consentimiento: usted decide rellenarlos o enviar el informe |
| Fotos y campos de Mobile Print Center (Wifimage) | Actuamos como encargado del tratamiento siguiendo sus instrucciones documentadas (art. 28) |
| Datos de tarjetas de Web Print Center (cifrados durante su paso por www.emedia.cards) | Actuamos como encargado del tratamiento siguiendo sus instrucciones documentadas (art. 28) |
| Registros de seguridad del sitio web | (f) interés legítimo: mantener el sitio disponible y seguro |
6. Destinatarios de los datos
- El personal de Mediasoft que gestiona las licencias y el soporte (Francia).
- El servidor autoalojado que aloja la API de licencias y el almacén de errores (no es un SaaS público).
- La nube de Mobile Print Center (Wifimage), solo si activa esa función (trabajos del teléfono hasta que este PC los descarga).
- El buzón de Web Print Center en www.emedia.cards, solo si activa esa función. Contiene texto cifrado hasta que este PC o el navegador lo recuperan, y no recibe la clave de contenido.
- El alojamiento de www.emedia.cards (el servidor web que recibe las solicitudes HTTPS).
- Google, solo si inicia sesión en Sheets/Drive desde la aplicación (su cuenta de Google).
No vendemos datos ni los utilizamos para publicidad de terceros. Los datos se almacenan en Francia. No tenemos previsto transferir datos de licenciatarios a un país fuera del EEE. Si fuera necesaria una transferencia, nos ampararíamos en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.
7. Plazos de conservación
| Conjunto de datos | Plazo |
|---|---|
| Licenciatario / puesto de trabajo vinculado (nombre, correo electrónico, Device ID, valores de hardware almacenados en la activación) | Duración de la licencia y, después, hasta 5 años tras la finalización de la relación contractual cuando sea necesario para el soporte, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones y la prueba de la relación contractual. A continuación, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que la ley exija un plazo más largo. |
| Registro de comprobación al iniciar (Device ID, nombre de host, IP, versión) | 90 días y después se elimina automáticamente. El soporte puede eliminar un puesto de trabajo a petición, cuando proceda (esto elimina el puesto vinculado; el registro de inicios ya tiene un plazo limitado). |
| Archivos de errores y de diagnóstico | 90 días y después se eliminan |
| Datos de tarjetas y fotos de Mobile Print Center (Wifimage) pendientes de recuperación | Normalmente, solo durante el tiempo necesario para transferir y procesar el trabajo. Los datos de tarjetas pendientes pueden conservarse hasta aproximadamente 7 días y se eliminan tras su recuperación o impresión. Las vistas previas de tarjetas no recuperadas pueden conservarse hasta 24 horas. Los metadatos de emparejamiento y del servicio pueden eliminarse tras 6 meses de inactividad. |
| Texto cifrado de Web Print Center (el trabajo, la imagen de la tarjeta impresa y la descripción de la tarjeta abierta) | El trabajo se elimina cuando este PC lo recupera. La imagen se elimina cuando el navegador la recupera. La descripción de la tarjeta abierta se elimina cuando desactiva Web Print o elige un enlace nuevo. Todo lo que siga pendiente, incluso si este PC se desconecta, se elimina en un plazo de 24 horas. El identificador del enlace, la licencia, el puesto de trabajo, el idioma y los recuentos diarios (sin contenido de las tarjetas) se conservan mientras ese PC mantenga el enlace. |
| Registros locales en su PC | Limitados en disco (aprox. 1 MB por archivo, 16 MB por carpeta). Puede borrarlos en Opciones → Registros |
| Registros del servidor del sitio web | Conservación técnica breve por parte del proveedor de alojamiento, por motivos de seguridad |
8. Seguridad
Las conexiones de licencia y de informes de errores utilizan HTTPS. El acceso al sitio de administración está protegido por contraseña y restringido por dirección IP. Los trabajos de Web Print también circulan por HTTPS y se cifran con una clave que permanece en el enlace y en el PC. Esa clave no se envía a nuestro servidor. Ninguna medida de seguridad es infalible; por eso también limitamos lo que recopilamos en los inicios habituales.
9. Sus derechos
Si el RGPD le es aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición (incluida la oposición a los tratamientos basados en el interés legítimo, como el envío automático de informes de errores) y la portabilidad de los datos cuando la base jurídica sea el contrato o el consentimiento. Puede retirar su consentimiento para los campos opcionales o para el envío de un diagnóstico sin que ello afecte a la activación.
Escriba a support@emedia-cs.com desde una dirección que podamos asociar a la licencia e indique, si puede, el Device ID o el nombre de host. Responderemos en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes; en tal caso, le informaremos de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.
También puede presentar una reclamación ante la CNIL (consulte la sección de contacto) o ante la autoridad de control del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o en el que se haya producido la supuesta infracción; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Reclamación en España. Si reside en España, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es; sede electrónica: sedeagpd.gob.es). La autoridad de control principal de Mediasoft Development, establecida en Francia, es la CNIL.
Ejercicio gratuito de derechos. El ejercicio de sus derechos es gratuito. Solo le pediremos información adicional cuando sea necesaria para confirmar su identidad.
Menores. eMedia Cards es un software profesional y no está dirigido a menores de 14 años. No tratamos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de quienes ejerzan su patria potestad o tutela.
10. Este sitio web
El sitio del producto es https://www.emedia.cards (el dominio raíz emedia.cards redirige aquí). Estas páginas de privacidad no instalan cookies publicitarias ni cargan herramientas de analítica de terceros. Si en el futuro añadimos medición de audiencia, actualizaremos esta página y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.
11. Google Sheets y Google Drive
La conexión con Google Sheets y Google Drive es una función opcional de eMedia Cards. Solo se activa cuando usted decide expresamente conectar una cuenta de Google desde el software.
eMedia Cards utiliza las API de Google para permitirle seleccionar, leer y, cuando lo solicite, modificar archivos de Google Sheets u otros archivos de Google Drive utilizados como fuentes de datos o recursos para crear y personalizar tarjetas.
El acceso solicitado se limita a los archivos que usted selecciona o autoriza expresamente para su uso con eMedia Cards. eMedia Cards no está diseñado para explorar ni utilizar la totalidad de su Google Drive sin una acción por su parte.
Los tokens OAuth necesarios para la conexión se almacenan localmente en el perfil de usuario de Windows del puesto de trabajo correspondiente. Mediasoft Development no recibe ni almacena su contraseña de Google. Los tokens de acceso no se utilizan para ningún fin distinto del funcionamiento de la conexión con Google solicitada por el usuario.
Los datos obtenidos de Google Sheets o Google Drive (por ejemplo, celdas de una hoja de cálculo, nombres de archivo, imágenes u otros recursos seleccionados) se tratan únicamente para ejecutar las funciones solicitadas en eMedia Cards, incluido el uso de una hoja de Google Sheets como fuente de datos para crear, personalizar e imprimir tarjetas.
Mediasoft Development no vende ni alquila estos datos, ni los utiliza con fines publicitarios, para elaborar perfiles de marketing o para entrenar modelos de inteligencia artificial. No se copian a los servidores de Mediasoft por el mero hecho de utilizar la conexión con Google, salvo que otra función activada expresamente por el usuario lo requiera y esté descrita en esta política.
Puede desconectar su cuenta de Google de eMedia Cards. Al hacerlo, se elimina la información de autorización OAuth almacenada localmente por el software. También puede revocar el acceso de eMedia Cards directamente desde la configuración de seguridad y permisos de su cuenta de Google.
La revocación impide cualquier acceso posterior mediante esa autorización. No elimina los archivos o datos que ya haya decidido almacenar localmente en su ordenador, ni los datos ya impresos o exportados a petición suya.
El uso y la transferencia por parte de eMedia Cards de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use (uso limitado).
12. Cambios
Actualizaremos esta página cuando nuestro tratamiento cambie de forma sustancial. La fecha que figura en la parte superior corresponde a la última revisión.
13. Contacto y CNIL
Mediasoft Development S.A.S.
228, rue de la Convention
75015 París, Francia
support@emedia-cs.com
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, autoridad francesa de protección de datos)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia
www.cnil.fr
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
www.aepd.es · sede electrónica: sedeagpd.gob.es